「入荷スキャン遅延アラート」の対応手順

⚠️ SAKE Blockchain ver.2.0　から新しく追加される機能です。

「入荷スキャン遅延アラート」とは

ディストリビューターにて商品が「配送」スキャン登録された後、24時間以上経っても、配送先レストランで「入荷」スキャンがされない場合、「入荷スキャン遅延アラート」が表示されます。

いつ、誰に、何が起こる？

例えば、1月1日 12:00にディストリビューターで「配送スキャン」されたお酒が、1月2日 12:01になってもレストランで「入荷スキャン」されない場合、以下のように、関係者にアラートが通知されます。

	レストラン （アラート発生拠点）	ディストリビューター	酒蔵	JCSC（システム管理者）
アラート画面	未対応アラートが表示	未対応アラートが表示	未対応アラートが表示	未対応アラートが表示
アラート通知メール	メール通知を受領	メール通知を受領	メール通知を受領	メール通知を受領

通知を受け取ったら、以下の手順でアラートに対応してください。

1. レストランユーザーは、システムにログインします

2. 「アラート」メニューを選択します

3. 該当のアラートを選択します

4. 「流通情報」画面が表示されたら、「対応する」ボタンを押します

5. 対応するスタッフの名前を入力し、「対応する」ボタンを押します

6.以下のようなメッセージが表示されるので、選択します

■商品は配達済みで、入荷スキャン忘れの場合

　→商品をスキャンする（→7.へ）

■商品が届いていない場合

　→チャットで報告する　（→10.へ)

7. 新しいウィンドウが開き、商品の配送/入荷/販売画面に遷移します。再度ログインして、該当の商品の入荷を済ませてください。

★入荷スキャンの手順はこちら

8. 入荷が完了したら、「流通情報」画面に戻り、「解決済にする」ボタンを押します

9. 対応したスタッフの名前を入力し、「解決済にする」ボタンを押します

 →レストランユーザーの作業は、ここで終了です。

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10.  [商品が手元にない場合] チャット画面が開いたら、ディストリビューターに状況を報告します。

 →報告が完了したら、レストランユーザーの作業は、ここで終了です。